Принцы Уильям и Гарри старались поддерживать родителе, они желали им обоим счастья. И они прекрасно понимали, что вместе Чарльз и Диана счастливы не будут. Поэтому к разводу родителей они отнеслись с пониманием. Тем более, что они могли проводить время с обоими родителя: не было привычных ссор и скандалов.
Конечно же как члены королевской семьи, принцы жили с отцом. А с мамой они могли проводить каникулы и отпуска. Это было время безудержного веселья, радости. Диана была мамой, которая баловала и развлекала свои мальчишек. В остальное время, Леди Ди частенько звонила сыновьям, они вместе планировали свой досуг, делились успехами и неудачами.
Однако, перед тем, как произошла автокатастрофа, Диана звонила своим сыновья. Это был их последний разговор. Тогда Уильям и Гарри были в Шотландии, в резиденции королевы, в Балморал. Они веселились со своими кузенами и играли. Как вспоминает принц Уильям, ему хотелось побыстрее закончить разговор, чтобы вернуться к веселью. Принц Гарри тоже смог обменяться лишь парой фраз. Тогда они были уверенны, что ещё успеют перезвонить и поговорить с мамой. Однако, они даже не догадывались, что это был их последний разговор. И даже несмотря на то, что прошли годы, принцы продолжают корить себя за это. «Не проходит ни дня, чтобы я не вспоминал о ней. Моя мама всегда рядом», — как-то сказал принц Уильям в своём интервью.
